Ростелеком главный тормоз.
Jan. 21st, 2013 01:07 pmНе, не Почта России, а Ростелеком главный тормоз у нас.
В четверг вечером, 17-го января, вечером у меня пропало всё: телефон, интернет, IP-TV. Всё это у меня подключено через Авангард, то есть, через Ростелеком, по технологии PON. Позвонил в поддержку. Сказали, что в течении суток разберутся. Вечером в пятницу ничего не было, позвонил опять. Оператор сообщил, что авария на магистральном канали и, ВНИМАНИЕ, будет устранено в течении трех РАБОЧИХ дней. Я начал уточнять, мол для рембригады и суббота с воскресеньем должны быть рабочими, но нет, в Ростелекоме, как монополисте, не знают слова "срочно" У них монтажники не работают в субботу и воскресенье. Итак, обещают починить только К СРЕДЕ, 23-ему января, и всё это время я буду дома без инета. Ну да, всё красиво и вкусно у Ростелекома ... на бумаге, но, как всегда, забыли про овраги.
Буду ждать и звонить регулярно .... Посмотрим, будут-ли они реагировать на этот пост, среагируют-ли на то, что я отправил им письмо сегодня с их сайта ... увидим. Может и вставят кому надо за нерадивость. Но, все-таки, засада. У нас дом почти всех принудительно перевели на PON. Я-то могу и с мобилы позвонить, а пенсионерки, которых половина в нашем доме?

В четверг вечером, 17-го января, вечером у меня пропало всё: телефон, интернет, IP-TV. Всё это у меня подключено через Авангард, то есть, через Ростелеком, по технологии PON. Позвонил в поддержку. Сказали, что в течении суток разберутся. Вечером в пятницу ничего не было, позвонил опять. Оператор сообщил, что авария на магистральном канали и, ВНИМАНИЕ, будет устранено в течении трех РАБОЧИХ дней. Я начал уточнять, мол для рембригады и суббота с воскресеньем должны быть рабочими, но нет, в Ростелекоме, как монополисте, не знают слова "срочно" У них монтажники не работают в субботу и воскресенье. Итак, обещают починить только К СРЕДЕ, 23-ему января, и всё это время я буду дома без инета. Ну да, всё красиво и вкусно у Ростелекома ... на бумаге, но, как всегда, забыли про овраги.
Буду ждать и звонить регулярно .... Посмотрим, будут-ли они реагировать на этот пост, среагируют-ли на то, что я отправил им письмо сегодня с их сайта ... увидим. Может и вставят кому надо за нерадивость. Но, все-таки, засада. У нас дом почти всех принудительно перевели на PON. Я-то могу и с мобилы позвонить, а пенсионерки, которых половина в нашем доме?
